Política de Privacidad actualizada

Introducción y alcance de la política

Recopilación de datos personales

Recopilamos datos directamente a través de formularios de contacto, así como automáticamente mediante cookies y otras tecnologías. Toda la información recogida se utiliza exclusivamente para fines legítimos y establecidos.

Uso y finalidad de la información

Usamos los datos para ofrecer servicios, mejorar la experiencia de usuario y cumplir obligaciones legales. No comercializamos sus datos ni los compartimos con terceros ajenos.

• • Gestionar solicitudes de contacto y consultas
• • Personalizar la atención ofrecida a cada usuario
• • Mejorar la navegación y funcionalidad del sitio web
• • Cumplir requisitos legales y regulatorios exigidos
• • Realizar análisis estadísticos para optimizar servicios
• • Enviar comunicaciones informativas relevantes
• • Garantizar la seguridad de la información procesada

Cesión y comunicación de datos

Sus datos pueden ser comunicados a proveedores que nos asisten en la prestación de servicios, siempre en cumplimiento de la normativa vigente y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad contactando con nosotros. Atenderemos su solicitud en el menor plazo posible y conforme a la ley.

• • Solicitar el acceso a los datos que gestionamos sobre usted.
• • Solicitar correcciones sobre información incorrecta o incompleta.
• • Solicitar la eliminación de sus datos personales registrados.
• • Solicitar copia o transferencia de sus datos a otro proveedor.
• • Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• • Solicitar restricciones al tratamiento en determinadas circunstancias.

Seguridad y protección de datos

Aplicamos medidas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos. Nuestro objetivo es proteger la información personal de cada usuario.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad solicitada o por exigencia legal aplicable. Tras ese plazo, los eliminamos de forma segura.

• • Datos asociados a su cuenta de usuario
• • Datos sobre interacciones y evolución emocional
• • Mensajes e información compartida con el equipo
• • Información de pagos y facturación gestionada
• • Preferencias de comunicación y consentimiento otorgado

El tiempo de conservación puede variar según cada tipo de dato y obligación.

Transferencias internacionales de datos

Solo realizamos transferencias fuera del Espacio Económico Europeo cuando es imprescindible, asegurando niveles adecuados de protección y garantías legales.

• • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• • Adhesión del proveedor al Escudo de Privacidad (si aplica)
• • Evaluación previa del nivel de salvaguarda del país de destino
• • Consentimiento expreso del usuario en situaciones específicas

Uso de cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies para ofrecer una mejor experiencia, analizar el tráfico de la web y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

Consulte la Política de Cookies para más detalles y opciones de configuración.

Actualización de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos avisos y actualizaremos la fecha de vigencia.

• • Aviso destacado en la web ante cambios relevantes
• • Modificación de la fecha de actualización
• • Envío de comunicaciones informativas si aplica
• • Revisión periódica de los términos y condiciones

Recomendamos revisar la política regularmente para estar informado.